湖南民族职业学院后勤处全体工作人员向来我校就读的 2021 级新生 表示热烈欢迎。我们坚持“以人为本，用心服务” 的宗旨，践行 “—切为了学生”的服务理念，为大家提供公寓管理、维修 饮食、保洁、绿化养抗、水电管理等优质的后勤服务。为了指导新同学尽快融入大学生活，熟悉校园环境，了解后勤服务，特提供后勤服务指南。

1.水电服务：

①学生宿舍水电使用采用一室二表、定额管理、计量收费。根据《湖南省学校学生公寓价格管理办法》，学生宿舍每生每月免收了 吨水、5度电的费用，定额内免费，超出定额费用由学生自行承担。

②学生公寓采用水电联控系统管理，同学们可以通过 “易校园APP” 进行水电充值、 余额、用量查询的操作。

③寝室内冷水计量表为无线表，开关阀时间较长。如欠水费关断阀门重新缴费后开启阀门需要 1-3小时或更长时间，会给你的生活带来 不便，请及时在 “易校园 APP” 查询可用水量。

④宿舍内严禁使用大功率电器（电磁炉、热得快、取暖设备等），，使用大功率电器将自动断电，并按 《湖南民族职业学院学生宿舍管理规定》处理。

2. 学生公寓热水服务：学生公寓热水采用计费制，热水计费、查询、 充值需要通过 “易校园APP’完成。热水供应时 5:30-8:00,11:30-13:30,17:30-23:30。

3.直饮水服务：学生公寓每层楼均配有直饮水机，请同学们下载“荣钧健康饮水APP”（具体操作详见直饮水机上指南）刷卡取水。

4.洗衣机服务：学生公寓配有自助洗衣机、烘干机、 洗鞋机，均可通过手机扫码使用洗衣设备。

5. 维修服务：

①新生入住前，学校已对学生公寓进行整体修缮。入住后，如宿舍内设施(含水龙头、灯、插座、排水管门锁、窗、床空调等）需要维修，可统一到本楼栋宿管值班室老师处填表报修，若遇紧急情况(如有浪费水的现象)可电话报修。（后附：报修流程图和维修服务一览表)

②新生入佳后，若出现人为下水道堵塞、钥匙断落、忘带钥匙进行的开锁、更换锁芯、疏通等服务，服务费用由学生自理 （服务收费明细见各宿舍大厅公示栏)。

③学生宿舍设施设备若出现人为损坏情况，按《湖南民族职业学院学生公寓财产管理有关规定》照价赔偿。

6.餐饮服务：我校现有二个食堂，学生一食堂位于1-7栋学生公寓区旁，共一层，包括西藏餐厅、自助餐、早餐特色风味餐饮等；学生二食堂位于 8-13栋学生公寓区旁，一层主供学生大餐和早餐，二楼为特色风味餐饮和民族餐厅。学生食堂统一使用扫码就餐，供餐时间为：6：30-22:00。

7.超市购物服务：目前因我校大型超市正在招标中，同学们开学期间需要购买目常生活用品可到两个宿含区域定点采购，食品类可在两个食堂内小超市购买。

                                                                                 湖南民族职业学院后勤处

                                                                                   二〇二一年九月八日